Declaração de privacidade
Esta Declaração de Privacidade aplica-se a www.executivehotelmt.com.br pertencente e operado por Executive Hotel. Esta Declaração de Privacidade descreve como coletamos e usamos as informações, que podem incluir dados pessoais, fornecidas em nosso site: www.executivehotelmt.com.br. Também descreve as opções disponíveis para você em relação ao uso de seus dados pessoais e como você pode acessar e atualizar esses dados.
Coleção de dados
Os tipos de dados pessoais que coletamos incluem:
- Seu nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial;
- Dados do cartão de crédito (tipo de cartão, número do cartão de crédito, nome no cartão, data de validade e código de segurança);
- Dados de estadia do hóspede, incluindo data de chegada e partida, pedidos especiais feitos, observações sobre suas preferências de serviço (incluindo preferências de quarto, instalações ou quaisquer outros serviços usados);
- Dados que você fornece sobre suas preferências de marketing ou durante a participação em pesquisas, concursos ou ofertas promocionais;
Você sempre pode escolher quais dados pessoais (se houver) deseja nos fornecer. Se você optar por não fornecer certos detalhes, no entanto, algumas de suas transações conosco podem ser afetadas.
Dados que coletamos automaticamente
Ao usar nosso site, também coletamos informações automaticamente, algumas das quais podem ser dados pessoais. Isso inclui dados como configurações de idioma, endereço IP, localização, configurações do dispositivo, sistema operacional do dispositivo, informações de registro, te
mpo de uso, URL solicitado, relatório de status, agente do usuário (informações sobre a versão do navegador), sistema operacional, resultado (visualizador ou booker ), histórico de navegação, ID de reserva do usuário e tipo de dados visualizados. Também podemos coletar dados automaticamente por meio de cookies. Para obter informações sobre como usamos cookies, clique aqui . (Colocar aqui p acesso para as informações dos Cookies).
Finalidades de processamento
Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:
- Reservas: Usamos seus dados pessoais para completar e administrar sua reserva online.
- Atendimento ao cliente: Usamos seus dados pessoais para fornecer atendimento ao cliente.
- Avaliações de hóspedes: Podemos usar seus dados de contato para convidá-lo por e-mail a escrever uma avaliação de hóspedes após a sua estadia. Isso pode ajudar outros viajantes a escolher a acomodação que melhor se adapta a eles. Se você enviar uma avaliação de um convidado, ela poderá ser publicada em nosso site.
- Atividades de marketing: Também usamos seus dados para atividades de marketing, conforme permitido por lei. Quando usamos seus dados pessoais para fins de marketing direto, como boletins informativos comerciais e comunicações de marketing sobre novos produtos e serviços ou outras ofertas que achamos que podem ser do seu interesse, incluímos um link de cancelamento que você pode usar se não quiser para nos enviar mensagens no futuro.
- Outras comunicações: pode haver outros momentos em que entraremos em contato por e-mail, correio, telefone ou mensagem de texto, dependendo dos dados de contato que você compartilha conosco. Pode haver uma série de razões para isso:
- Podemos precisar responder e lidar com as solicitações que você fez.
b. Se você não finalizou a reserva online, podemos enviar um e-mail com um lembrete para continuar com sua reserva. Acreditamos que este serviço adicional lhe seja útil porque lhe permite prosseguir com a reserva sem ter de voltar a procurar o alojamento ou preencher todos os dados da reserva de raiz.
c. Quando você usa nossos serviços, podemos enviar-lhe um questionário ou convidá-lo a fazer um comentário sobre sua experiência com nosso site. Acreditamos que este serviço adicional seja útil para você e para nós, pois poderemos melhorar nosso site com base em seus comentários.
- Análise, melhorias e pesquisa: Usamos dados pessoais para conduzir pesquisas e análises. Podemos envolver terceiros para fazer isso em nosso nome. Podemos compartilhar ou divulgar os resultados de tais pesquisas, inclusive a terceiros, de forma anônima e agregada. Usamos seus dados pessoais para fins analíticos, para melhorar nossos serviços, para aprimorar a experiência do usuário e para melhorar a funcionalidade e a qualidade de nossos serviços de viagens online.
- Segurança, detecção e prevenção de fraudes: Usamos as informações, que podem incluir dados pessoais, a fim de prevenir fraudes e outras atividades ilegais ou infratoras. Também usamos essas informações para investigar e detectar fraudes. Podemos usar dados pessoais para fins de avaliação de risco e segurança, incluindo a autenticação de usuários. Para esses fins, os dados pessoais podem ser compartilhados com terceiros, tais como autoridades policiais conforme permitido pela lei aplicável e consultores externos.
- Legal e conformidade: em certos casos, precisamos usar as informações fornecidas, que podem incluir dados pessoais, para lidar e resolver disputas ou reclamações legais, para investigações regulatórias e conformidade, ou para fazer cumprir acordo (s) ou para cumprir pedidos legítimos da aplicação da lei, na medida em que seja exigido por lei.
- Se usarmos meios automatizados para processar dados pessoais que produzam efeitos jurídicos ou afetem você significativamente, implementaremos medidas adequadas para salvaguardar seus direitos e liberdades, incluindo o direito de obter intervenção humana.
Bases Legais
- Tendo em vista os objetivos A e B, contamos com a execução de um contrato: O uso de seus dados pode ser necessário para executar o contrato que você tem conosco. Por exemplo, se você usar nossos serviços para fazer uma reserva online, usaremos seus dados para cumprir nossa obrigação de concluir e administrar essa reserva de acordo com o contrato que temos com você.
- Tendo em vista os objetivos CH, contamos com seus legítimos interesses: Usamos seus dados para nossos legítimos interesses, como fornecer-lhe o melhor conteúdo adequado para o site, e-mails e boletins informativos, para melhorar e promover nossos produtos e serviços e o conteúdo em nosso site, e para fins administrativos, de detecção de fraude e legais. Ao usar dados pessoais para servir nossos interesses legítimos, sempre equilibraremos seus direitos e interesses na proteção de suas informações contra nossos direitos e interesses.
- Com relação ao propósito H, também contamos, quando aplicável, com nossa obrigação de cumprir a legislação aplicável.
- Sempre que necessário, de acordo com a legislação aplicável, obteremos seu consentimento antes de processar seus dados pessoais para fins de marketing direto.
Se necessário, de acordo com a legislação aplicável, solicitaremos seu consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco em qualquer um dos endereços no final desta Declaração de Privacidade.
Se você deseja se opor ao processamento previsto no CF e nenhum mecanismo de opt-out está disponível para você diretamente (por exemplo, nas configurações de sua conta), na medida do aplicável, entre em contato com reservas@executivehotelmt.com.br .
Compartilhamento de dados
- Prestadores de serviços terceirizados:Usamos prestadores de serviços para processar seus dados pessoais estritamente em nosso nome. Esse processamento seria para os fins incluídos nesta Declaração de Privacidade, como facilitar o pagamento de reservas, enviar material de marketing ou para serviços de apoio analítico. Esses prestadores de serviços estão sujeitos a cláusulas de confidencialidade e não estão autorizados a usar seus dados pessoais para seus próprios fins ou qualquer outro fim.
- Autoridades competentes:Divulgamos dados pessoais às autoridades policiais e outras autoridades governamentais, na medida em que seja exigido por lei ou seja estritamente necessário para a prevenção, detecção ou repressão de atos criminosos e fraude.
Retenção de dados
Reteremos suas informações, que podem incluir dados pessoais pelo tempo que considerarmos necessário para fornecer serviços a você, cumprir as leis aplicáveis, resolver disputas com quaisquer partes e de outra forma, conforme necessário, para nos permitir conduzir nossos negócios, incluindo para detectar e prevenir fraudes ou outras atividades ilegais. Todos os dados pessoais que retemos estarão sujeitos a esta Declaração de Privacidade. Se você tiver alguma dúvida sobre um período de retenção específico para certos tipos de dados pessoais que processamos sobre você, entre em contato conosco através dos dados de contato incluídos abaixo.
Suas escolhas e direitos
Queremos que você controle como seus dados pessoais são usados por nós. Você pode fazer isso das seguintes maneiras:
- Você pode nos pedir uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você;
- você pode nos informar sobre quaisquer alterações em seus dados pessoais ou pode nos pedir para corrigir qualquer um dos dados pessoais que mantemos sobre você;
- em certas situações, você pode nos pedir para apagar, bloquear ou restringir o processamento dos dados pessoais que mantemos sobre você, ou nos opor a maneiras específicas em que estamos usando seus dados pessoais; e
- em determinadas situações, você também pode solicitar que enviemos os dados pessoais que você nos forneceu a terceiros.
Quando usamos seus dados pessoais com base em seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento, sujeito à lei aplicável. Além disso, quando processamos seus dados pessoais com base no interesse legítimo ou no interesse público, você tem o direito de se opor a qualquer momento ao uso de seus dados pessoais, sujeito à legislação aplicável.
Contamos com você para garantir que seus dados pessoais sejam completos, precisos e atualizados. Informe-nos imediatamente sobre quaisquer alterações ou imprecisões em seus dados pessoais, entrando em contato com reservas@executivehotelmt.com.br . Atenderemos sua solicitação de acordo com a legislação aplicável.
Dúvidas ou Reclamações
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre o nosso tratamento de seus dados pessoais, ou se desejar exercer algum dos direitos que você tem ao abrigo deste aviso, entre em contato conosco através de reservas@executivehotelmt.com.br . Você também pode entrar em contato com a autoridade local de proteção de dados com perguntas e reclamações.
Mudanças no Aviso
Assim como nossos negócios mudam constantemente, esta Declaração de Privacidade também pode mudar de tempos em tempos. Se você quiser ver alterações feitas nesta Declaração de privacidade de tempos em tempos, nós o convidamos a acessar esta Declaração de privacidade para ver as alterações. Se fizermos alterações materiais ou que tenham um impacto sobre você (por exemplo, quando começarmos a processar seus dados pessoais para outros fins que não os indicados acima), entraremos em contato com você antes de iniciar esse processamento.